Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 1. Januar 2025

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf die Website von Istanbul Hamam und die Nutzung unserer Buchungsdienste erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Sollten Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu nutzen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern; die fortgesetzte Nutzung der Website nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

2. Buchungen und Reservierungen

Istanbul Hamam fungiert als Buchungsplattform, die Nutzer mit teilnehmenden türkischen Badehäusern (Hamams) in Istanbul verbindet. Mit einer Buchung über unsere Website schließen Sie eine Vereinbarung sowohl mit Istanbul Hamam als auch mit dem ausgewählten Betrieb ab.

Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Erlebnisses, einschließlich Datum, Uhrzeit, Veranstaltungsort und gebuchten Leistungen. Bitte bewahren Sie diese E-Mail als Buchungsnachweis auf.

Wir bitten Sie, mindestens 15 Minuten vor dem geplanten Termin zu erscheinen. Verspätetes Erscheinen kann die Dauer Ihres Erlebnisses verkürzen, ohne Anspruch auf Erstattung.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise werden in der von Ihnen gewählten Währung angezeigt und enthalten die anfallenden Steuern. Es gibt keine versteckten Gebühren – der an der Kasse angezeigte Preis ist der Gesamtbetrag, der Ihnen berechnet wird.

Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt, einen PCI-DSS-Level-1-zertifizierten Zahlungsanbieter. Istanbul Hamam speichert keine Kredit- oder Debitkartendaten. Alle Transaktionen sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt.

Belastungen erscheinen auf Ihrem Kontoauszug als „Istanbul Hamam" oder „ISTHAMAM".

4. Stornierung und Erstattung

Wir bieten eine kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor dem geplanten Termin Ihres Erlebnisses an. Erstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5 bis 10 Werktagen bearbeitet.

Stornierungen innerhalb von weniger als 24 Stunden vor dem Termin sind nicht erstattungsfähig. Nichterscheinen ohne vorherige Benachrichtigung wird als verspätete Stornierung behandelt und ist nicht erstattungsfähig.

Istanbul Hamam behält sich das Recht vor, eine Buchung aufgrund unvorhergesehener Umstände (z. B. Schließung oder Wartungsarbeiten des Betriebs) zu stornieren. In solchen Fällen wird eine vollständige Erstattung oder eine alternative Umbuchung angeboten.

5. Das Hamam-Erlebnis

Türkische Bäder beinhalten die Einwirkung von Hitze, Dampf und Wasser. Mit Ihrer Buchung bestätigen Sie, dass Sie bei guter Gesundheit sind und keine Erkrankungen haben, die sich durch diese Bedingungen verschlechtern könnten.

Wir empfehlen Ihnen dringend, vor der Buchung einen Arzt zu konsultieren, wenn Sie an Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Bluthochdruck leiden, schwanger sind oder andere gesundheitliche Einschränkungen haben, die durch Hitzeeinwirkung beeinträchtigt werden könnten.

Jeder Betrieb hat eigene Hausregeln und Abläufe. Bitte befolgen Sie die Anweisungen des Hamam-Personals während Ihres Besuchs.

6. Haftungsbeschränkung

Istanbul Hamam agiert als Buchungsplattform und betreibt die Hamam-Einrichtungen nicht selbst. Jedes teilnehmende Hamam ist für die Erbringung seiner Dienstleistungen, die Sicherheit seiner Einrichtungen und die Einhaltung der örtlichen Gesundheitsvorschriften verantwortlich.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Istanbul Hamam nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung unserer Dienste oder dem Erlebnis in den Partnerbetrieben ergeben.

Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für sämtliche Ansprüche ist auf den Betrag beschränkt, den Sie für die betreffende Buchung gezahlt haben.

7. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind Eigentum von Istanbul Hamam oder dessen Lizenzgebern und durch geltendes Recht zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Die Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung oder kommerzielle Nutzung von Inhalten dieser Website ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Istanbul Hamam untersagt.

8. Änderungen der Bedingungen

Istanbul Hamam behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden mit der Veröffentlichung auf dieser Seite wirksam. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

9. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Republik Türkei und sind entsprechend auszulegen. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen sind ausschließlich die Gerichte in Istanbul, Türkei, zuständig.

10. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns wie folgt erreichen: