Preguntas Frecuentes

Elija su hamam preferido, seleccione un paquete y fecha, y complete el pago seguro. Recibirá confirmación instantánea por correo electrónico. No se requiere depósito; puede pagar en línea o en el hamam (dependiendo del lugar).

Sí. La cancelación gratuita está disponible hasta 24 horas antes de su cita programada. También puede cambiar la fecha u hora contactándonos por WhatsApp o correo electrónico.

Aceptamos Visa, Mastercard y American Express a través de nuestro sistema de pago seguro Stripe. Todas las transacciones están protegidas con cifrado SSL.

No. El precio que ve es el precio que paga. No hay cargos ocultos ni recargos de reserva.

Una sesión estándar (exfoliante + masaje de espuma) tarda de 1 a 1,5 horas. Los paquetes VIP y premium con tratamientos adicionales tardan de 2 a 2,5 horas.

Nada. El hamam proporciona un pestemal (envoltorio de algodón), toallas, zapatillas y jabón. Solo tráigase a sí mismo. Deje joyas y objetos de valor en su hotel o utilice las taquillas proporcionadas.

La mayoría de los clientes solo usan el pestemal proporcionado. Si prefiere más cobertura, el traje de baño o la ropa interior son perfectamente aceptables.

Sí. Los hamams históricos tienen secciones separadas u horas alternativas para hombres y mujeres. Los spas modernos suelen ofrecer habitaciones privadas y paquetes de pareja.

El kese (exfoliante) es vigoroso pero no debe ser doloroso. Puede sentirse ligeramente áspero al principio, pero rápidamente se vuelve relajante. Dígale a su asistente si desea una presión más suave o más firme.

En general sí. El jabón de aceite de oliva tradicional es suave y natural. Si tiene piel muy sensible o una afección cutánea específica, informe a su asistente antes de comenzar la sesión.

La mayoría de los hamams en Estambul operan de 08:00 a 22:00 diariamente. Algunos hamams históricos pueden tener horarios más cortos para un género. Consulte la página específica del hamam para horarios exactos.

Los niños son bienvenidos en la mayoría de los hamams. Algunos baños históricos tienen requisitos de edad mínima para la sala caliente (generalmente 6-8 años). Verifique la política del establecimiento al reservar.

Sí. El traslado de ida y vuelta al hotel se puede agregar a la mayoría de los paquetes por una tarifa adicional. Seleccione la opción de traslado al hotel durante el pago o contáctenos para un presupuesto.

Es costumbre dar propina a su tellak (asistente de baño). El 10-20% del precio de su paquete es estándar. Puede dar propina en liras turcas, euros o dólares estadounidenses.

Sí. Todos los hamams de nuestra plataforma proporcionan taquillas seguras en el vestuario. Sin embargo, recomendamos dejar joyas caras y objetos de valor innecesarios en su hotel.

Las políticas varían. La mayoría de los hamams permiten fotos en el vestíbulo y áreas arquitectónicas, pero no está permitido fotografiar en las áreas de baño por respeto a la privacidad de los demás clientes.

Sí. Organizamos reservas grupales para despedidas de soltera, salidas corporativas, celebraciones familiares y grupos de turistas. Contáctenos con el tamaño de su grupo y las fechas preferidas para un presupuesto personalizado.

Algunos spas modernos y paquetes VIP ofrecen habitaciones privadas de pareja. La mayoría de los hamams históricos tienen secciones separadas, pero hay opciones para parejas disponibles: consulte la página de cada hamam o contáctenos.

Por supuesto. Varios de nuestros hamams asociados pueden reservarse para eventos privados, incluyendo despedidas de soltera, celebraciones de cumpleaños y actividades corporativas de equipo. Contáctenos para disponibilidad y precios.