Cancellation and Refunds

Политика Бесплатной Отмены

Мы понимаем, что планы на путешествие могут меняться. Istanbul Hamam предлагает бесплатную отмену всех бронирований, обеспечивая вам полную гибкость и спокойствие.

Условия Отмены

  • Отмените бронирование в любое время до посещения — вы получите полный возврат средств на исходный способ оплаты.
  • Отмены, сделанные менее чем за 24 часа до запланированного начала, не возмещаются.
  • Неявка (no-show) не возмещается.

Как Отменить Бронирование

Чтобы отменить бронирование, воспользуйтесь одним из следующих способов:

  1. Нажмите на ссылку для отмены в письме с подтверждением бронирования.
  2. Свяжитесь с нами через WhatsApp или по электронной почте info@istanbulhamam.com.

Пожалуйста, подготовьте номер вашего бронирования при обращении к нам.

Обработка Возврата

Одобренные возвраты поступают на исходный способ оплаты в течение 5–10 рабочих дней, в зависимости от вашего банка или эмитента карты. После обработки возврата вы получите подтверждение по электронной почте.

Перенос Даты

Предпочитаете перенести визит, а не отменять? Мы с удовольствием перенесём ваше бронирование на другую дату или время при наличии мест. Свяжитесь с нами не менее чем за 24 часа до посещения для внесения изменений.

Особые Обстоятельства

В случае болезни, чрезвычайных ситуаций или непредвиденных обстоятельств, пожалуйста, обратитесь к нам напрямую. Мы рассматриваем каждую ситуацию индивидуально и всегда постараемся найти справедливое решение.

Свяжитесь с Нами

По любым вопросам о вашем бронировании или нашей политике отмены: